Тестовый Возврат

Вы можете отказаться от товара в момент его получения при курьере или в пункте выдачи заказов, до момента его оплаты. После получения и оплаты заказа, претензии по комплектности (соответствие заказанным товарам и количеству) и внешним дефектам не принимаются. Обязательно проверяйте заказы при получении – это в ваших же интересах.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента его полученияю

Оформление возврата

  • Скачайте и заполните заявление на возврат
  • Отправьте копию заявления на электронную почту zakaz@mrkarniz.ru
  • После получения ответа от менеджера отправьте товары, заявление и чек/товарную накладную на склад MrKARNIZ
  • Получите деньги переводом на банковскую карту

Обратите внимание

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • При возврате товара надлежащего качества, расходы на обратную доставку заказа Покупатель оплачивает самостоятельно. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно на склад интернет-магазина MrKARNIZ.
  • Не подлежат возврату товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55.
  • В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара интернет-магазин MrKARNIZ обязан провести экспертизу товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 закона «О защите прав потребителей».

Способы возврата

  • C помощью нашего партнера: курьерской службы CDEK (Пересылка за счёт отправителя)
  • Почтой России или любой другой курьерской службой (отправка без наложенного платежа, пересылка за счёт отправителя)
  • Привезти товар самостоятельно по адресу 117624, Москва, ул. Захарьинские Дворики, д. 3, ИП Моргачев А.А. MrKARNIZ

Возврат денежных средств

На данный момент возврат денежных средств возможен только на банковскую карту покупателя.
Перевод осуществляется в течение 10 банковских дней со дня поступления заказа обратно на склад интернет-магазина MrKARNIZ.

Срок передачи товара на возврат курьерской службой на склад MrKARNIZ составляет от 7 до 21 дня в зависимости от региона отправления.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.